Как подключиться к обычному курсу

Сам процесс подключения будет несложен. Для подключения необходимо:

  • Получить письмо, в котором будет указана ссылка на подключение (вида https://vega.atraining.net/...)
  • Найти в письме свою учётную запись – логин вида sXXXXXX@atraining.net и пароль
  • Открыть полученную ссылку в браузере Internet Explorer
  • В открывшемся окне выбрать подключение при помощи Lync Attendee (если выбрать Web-вариант подключения, то не будет звука) в режиме “Используя учётную запись” (т.е. не гостевой вариант).
  • Ввести полученные учётные данные.
  • Если Вы ввели всё верно, то Вы подключитесь к занятию.

Если Вы подключаетесь к курсу Cisco или Juniper

То используйте учётные данные из полученного письма для подключения к VPN.

Что делать, если всё сделано по инструкции, а подключиться не удаётся

Для начала – верить в успех. После этого желательно проверить соответствие настроек следующим пунктам:

  • Операционная система должна быть Windows XP (с SP3), Windows Vista (с SP2 и выше) или Windows 7 (с любым SP). Либо MacOS X.
  • Должен быть запущен сервис Windows Audio (его можно запустить командой net start audiosrv).
  • В системе должно быть хотя бы 1 работоспособное устройство воспроизведения звука (например, наушники или колонки) и 1 устройство ввода (микрофон). Внимание – обязательно должен быть микрофон или хотя бы не отключенный Line In. Если в системе не будет ни одного рабочего устройства для записи звука, то подключиться со звуком не получится.
  • Если у Вас установлено защитное ПО (например, KAV 2011), надо создать в настройках исключение для Lync Attendee 2010 (файл AttendeeCommunicator.exe в папке %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft Lync Attendee\)
  • Технологически у Вас должен быть разрешен трафик до узлов sip.atraining.net и vega.atraining.net, на порты TCP 443 и 5061.

Если Вы всё сделали по инструкции, но ничего не помогло – пишите на адрес info@atraining.net, мы обязательно постараемся решить Вашу проблему.

Вернуться к настройкам подключения