Как подключиться к обычному курсу
Сам процесс подключения будет несложен. Для подключения необходимо:
- Получить письмо, в котором будет указана ссылка на подключение (вида
https://vega.atraining.net/...) - Найти в письме свою учётную запись – логин вида sXXXXXX@atraining.net и пароль
- Открыть полученную ссылку в браузере Internet Explorer
- В открывшемся окне выбрать подключение при помощи Lync Attendee (если выбрать Web-вариант подключения, то не будет звука) в режиме “Используя учётную запись” (т.е. не гостевой вариант).
- Ввести полученные учётные данные.
- Если Вы ввели всё верно, то Вы подключитесь к занятию.
Если Вы подключаетесь к курсу Cisco или Juniper
То используйте учётные данные из полученного письма для подключения к VPN.
Что делать, если всё сделано по инструкции, а подключиться не удаётся
Для начала – верить в успех. После этого желательно проверить соответствие настроек следующим пунктам:
- Операционная система должна быть Windows XP (с SP3), Windows Vista (с SP2 и выше) или Windows 7 (с любым SP). Либо MacOS X.
- Должен быть запущен сервис Windows Audio (его можно запустить командой
net start audiosrv). - В системе должно быть хотя бы 1 работоспособное устройство воспроизведения звука (например, наушники или колонки) и 1 устройство ввода (микрофон). Внимание – обязательно должен быть микрофон или хотя бы не отключенный Line In. Если в системе не будет ни одного рабочего устройства для записи звука, то подключиться со звуком не получится.
- Если у Вас установлено защитное ПО (например, KAV 2011), надо создать в настройках исключение для Lync Attendee 2010 (файл
AttendeeCommunicator.exeв папке%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft Lync Attendee\) - Технологически у Вас должен быть разрешен трафик до узлов
sip.atraining.netиvega.atraining.net, на порты TCP 443 и 5061.
Если Вы всё сделали по инструкции, но ничего не помогло – пишите на адрес info@atraining.net, мы обязательно постараемся решить Вашу проблему.
Вернуться к настройкам подключения
