Часто задаваемые вопросы – FAQ

На этой странице собраны ответы на часто задаваемые вопросы. Если Вы хотите что-то спросить – пожалуйста, попробуйте вначале найти ответ на этой странице. Мы не сможем ответить на письмо, если Ваш вопрос есть в этом списке.

Вопросы по разделам

Вопросы про курсы

Чем программа ваших курсов отличается от авторизованных?

Мы читаем курсы, в которых к обычному материалу добавляется дополнительный, который как углубляет уже существующие в курсах темы, так и добавляет новые.

Задача обычного авторизованного курса – минимально “перевалить за проходной балл на экзамене”, задача наших – дать полноценную картину изучаемых технологий. Авторизованный учебный центр так делать права не имеет, т.к. по соглашению с вендором (Cisco, Microsoft) ему запрещено продавать курс, у которого программа хоть чем-то отличается от официального, даже если в случае увеличения материала. Мы – можем и с успехом делаем.

Что за буквы в названиях курсов Microsoft – 20410B, 20410C?

Буквы – это ревизия курса. Фактически, версия. Вышел новый сервис-пак, нашли много ошибок в слайдах, или допустим, после Windows Server 2008 вышел Windows Server 2008 R2 – делают новую версию курсов, увеличивая букву. Чем буква “старше”, тем лучше. У других вендоров – например, Cisco – у курсов есть явные номера версий в “привычном для айтишников” формате – например, Cisco ICND1 3.0.

Почему многие курсы появляются у вас в расписании раньше, чем у авторизованных учебных центров?

Потому что вендор не мгновенно выпускает курсовые материалы (слайды и тренерский учебник), а лишь через некоторое время (иногда это время доходит до полутора лет). Так как мы сами работаем с технологиями, курсы про которые читаются в учебном центре, то можем сделать курс по новой версии продукта раньше, чем авторизованные учебные центры, где обычно работают преподаватели-теоретики, которые ждут слайды, чтобы прочитать их вслух.

Как выбрать интересующий меня курс?

Зависит от того, что вы хотите. Если конечной целью является получение определенной сертификации, то на странице выбора курса по сертификации можно найти все курсы, которые требуется пройти для успешной сдачи необходимых для этой сертификации экзаменов. Можно посмотреть курсы по технологиям или курсы по программному продукту. Обычно, курс выбирают по вендору.

Как записаться на интересующий меня курс?

Нужно в расписании найти строчку с курсом, выбрать удобную дату и перейти по соответствующей ссылке на страницу регистрации на курс. Если подвести мышку к дате, то появится подсказка про точное время начала курса и преподавателя, который будет вести.

Как получить записи курса, на который я записан?

Записи курсов, читаемых бесплатно, выкладываются на страницу Knowledge Assurance, откуда их можно скачать без доп.оплаты.

Участникам занятий запись прошедшего курса также предоставляется без дополнительной оплаты. Учитывайте, что записи зачастую надо обработать перед публикацией, поэтому они могут публиковаться с задержкой в несколько дней.

Вопросы про расписание

Где посмотреть расписание?

Расписание курсов - https://www.atraining.ru/timetable.

По какому часовому поясу указано время курсов?

По московскому, +3 GMT. Если навести указатель мыши на дату в расписании, то появится всплывающая подсказка, где указано время начала. Стандартное – 10:00.

Сколько в днях продолжается курс?

У каждого курса есть своя страница (например, Cisco ROUTE 2.0), на которой указана продолжительность курса в днях. Обычно это пять дней, но бывает и больше – например, если курс читается по углубленной программе, продолжительность может быть увеличена, это будет явно указано в расписании.

Если курс читается в субботнем формате, то, соответственно, стартовая и финальная даты будут друг от друга на расстоянии более месяца, потому что курс идёт 1 день в неделю. Если это вечерний курс, то каждое занятие длится около 4х ак.часов, поэтому продолжительность вечернего курса – 10 вечеров.

Вопросы про оплату

Как можно оплатить?

Любой картой VISA / MasterCard любого банка, а также Яндекс.Деньгами, через платёжный терминал, или картой UnionPay.

Как проще оплатить, если я не из России?

Проще через платёжную систему PayPal.

Почему так дешево?

Потому что в цену курса не заложена маржа в 300-400% и откаты менеджерам, организующим обучение. Это не у нас дешево, это у тех, кто за недельный курс хочет 40-120 тысяч рублей, не всё в порядке с совестью.

Сколько стоит участие в курсе?

Стоимость любого курса детально – сколько в каком случае, какие скидки действуют, и прочее – выводится на странице курса.

Стоимость на странице оплаты включает в себя комиссии?

Да, указанная в окне формы сумма – что в случае оплаты через Яндекс.Деньги, что через PayPal – финальная, это то, сколько спишется с карты. Если какие-то комиссии есть, они включены в эту сумму.

Вопросы про Knowledge Assurance

Получу ли я доступ к некоторому подмножеству записей и к какому?

Вы получите доступ ко всем записям, включая уже прошедшие, без каких-либо ограничений, плюс к появляющимся.

На каком языке записи?

На русском.

А какие курсы попадают в подписку Knowledge Assurance?

Все по факту проведённые, за исключением индивидуальных и случаев, когда организация заказала курс для группы только из своих сотрудников (в этом случае обычно программа курса модифицируется, поэтому по факту читается некий курс “по мотивам”). Вы можете легко отслеживать те курсы, которые попадут в Knowledge Assurance, просматривая нашу ленту новостей.

Стираются ли старые курсы из Knowledge Assurance, когда выходят новые версии?

Нет.

Скачал записи, у них расширение 7z и они не распаковываются, что делать?

Установите себе архиватор 7-Zip последней версии.

Какие существуют технические способы подключения к архиву записей?

Основной способ – доступ к https://ka.atraining.net . Для доступа используется протокол TLS 1.2 (в случае, если Ваш браузер его не поддерживает, согласовываются предыдущие версии, до TLS 1.0 включительно).

Для безопасного подключения мы рекомендуем использовать браузер IE 9 и более новые версии.

Дополнительный способ – подключение к ftp://ka.atraining.net:990 по протоколу FTPES – для подключения Вам потребуется FTP-клиент, поддерживающий работу FTP over TLS по 990му порту, например Filezilla. У Filezilla FTPES почему-то называется implicit FTP over TLS, а не explicit, учитывайте это при настройке, Ваш вариант – implicit.

Учётные данные в случае выбора любого из способов будут идентичными, доступный материал – тоже.

Всё настроил по инструкции, а Filezilla не подключается

Обновите Filezilla, это должно помочь – версии младше 3.7.x могут выдавать ошибку GNU TLS при подключении по implicit FTP на 990й порт.

Я купил подписку на одного пользователя и поделился с другом. Теперь логин и пароль не подходит, а я пишу на почту, и ничего не происходит

Вы нарушили условия предоставления услуги – Ваша подписка заблокирована.

Я хочу продлить подписку сразу после того как она закончится. Я получу скидку?

Нет, скидка на стоимость продления действует только если на момент оплаты подписка является действительной.

Вопросы про подключение к занятию

Часто задаваемые вопросы и описание решения типовых проблем есть в инструкции по подключению.

Вопросы про экзамены

Часто задаваемые вопросы про экзамены находятся на странице про экзамены.

Реальные вопросы, ответы на которые пока не придуманы

По каким дням недели идут субботние курсы?

(мы сами теряемся в догадках)

Как оплатить от организации бесплатные курсы?

(это реально частый вопрос)

Если в записи курса есть паузы, начинающиеся со слов “пойдёмте на обед, через 45 минут продолжим”, как можно получить запись того, что происходило в это время? Я уверен, что за это время были рассказаны секретные темы, запись которых мне после предложат купить отдельно!?

(нам так и не удалось убедить спрашивающего, что во время обеда люди едят и говорят на отвлечённые темы)

А есть ли в расписании курсы, которые не идут?

(???)

Обязательно ли, оплатив курс, принимать в нём участие и делать лабораторные работы?

Нет конечно. Можно даже поступить ещё сильнее – оплатить как можно больше курсов и не ходить на них. Мы за это не поругаем, даже наоборот.

Ваш учебный центр находится в Гонконге, но нашей бухгалтерии нужна Ваша заверенная выписка из 46й налоговой

В Гонконге нет 46й налоговой – возможно, вам будет удобнее оплачивать как физ.лицо.

Я ничего не понял. Я хочу оплатить так чтобы мне сразу сертификат. Вышлите мне все варианты обучения, мы с мамой выберем, какой лучше. Почему так дорого. Почему не выдаётся официальный диплом ВУЗа. Можно ли не делать лабы а просто оплатить сертификат. Почему вы не отвечаете на мой ответ.

Мы учебный центр, а не центр психологической реабилитации.